筆記本找不到聲音

筆記本電腦沒(méi)有聲音是怎么回事

檢查電腦聲卡硬件設(shè)備、音箱等設(shè)備是否損壞。

一般處理電腦故障都是先軟件后硬件的。如果您的電腦沒(méi)有聲音請(qǐng)嘗試以下解決辦法檢查聲卡、連接線，以及音箱等設(shè)備是否連接正常。如果是中了病毒，就應(yīng)該運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全面殺毒。點(diǎn)擊設(shè)備管理器，看聲卡前面是否有黃色嘆號(hào)或者問(wèn)號(hào)的圖標(biāo)，如果有說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝好，那么要安裝聲卡驅(qū)動(dòng)。

筆記本電腦沒(méi)有聲音怎么辦

排查步驟：

1.是否設(shè)置了靜音？查看電腦右下角聲音圖標(biāo)是否為靜音狀態(tài)。若是，請(qǐng)點(diǎn)擊它并調(diào)節(jié)音量后嘗試。

2.若外接耳機(jī)，耳機(jī)聲音正常，請(qǐng)恢復(fù)BIOS默認(rèn)設(shè)置。

（操作路徑和BIOS界面可能因機(jī)型和操作系統(tǒng)不同而有所差異）

（注意：若修改過(guò)啟動(dòng)相關(guān)選項(xiàng)，請(qǐng)同時(shí)更改，否則可能無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)）

3.若外接耳機(jī)，耳機(jī)也沒(méi)有聲音

至官網(wǎng)支持頁(yè)面下載對(duì)應(yīng)機(jī)型最新的聲卡驅(qū)動(dòng)，并重新安裝。

4.若是更新Windows系統(tǒng)后出現(xiàn)的，可嘗試回退聲卡驅(qū)動(dòng)：

右擊開(kāi)始菜單進(jìn)入【設(shè)備管理器】，雙擊【聲音視頻和游戲控制器】，雙擊聲音設(shè)備（通常為【RealtekHighDefinitionAudio】）選擇【回退驅(qū)動(dòng)程序】，按提示完成并重啟。

5.若聲卡驅(qū)動(dòng)無(wú)法安裝，或者無(wú)法回退，可選擇【卸載設(shè)備】，并按提示重啟。

重啟后可嘗試聯(lián)網(wǎng)并使用系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的驅(qū)動(dòng)，或者再手動(dòng)安裝官網(wǎng)下載的驅(qū)動(dòng)。

也可以選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序】，選擇【自動(dòng)搜索更新的驅(qū)動(dòng)程序軟件】，或者【瀏覽計(jì)算機(jī)以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件】進(jìn)行安裝：

6.若無(wú)效請(qǐng)卸載系統(tǒng)更新。

7.開(kāi)啟系統(tǒng)還原功能的電腦，可嘗試系統(tǒng)還原

右擊【計(jì)算機(jī)】【屬性】【系統(tǒng)保護(hù)】，點(diǎn)擊【系統(tǒng)還原】，并按提示操作。

（注意：部分應(yīng)用在系統(tǒng)還原后可能需要重新安裝）

8.若仍無(wú)效，請(qǐng)備份重要的數(shù)據(jù)后，恢復(fù)或重裝系統(tǒng)。

為什么我的電腦沒(méi)有聲音？

計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障，請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī)，重啟不能解決，請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查：

1.計(jì)算機(jī)被靜音：

（1）Windows1809及以下版本：右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo)，選擇“聲音”。

Windows1903及以上版本：右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo)，選擇“打開(kāi)聲音設(shè)置”，點(diǎn)擊“聲音控制面板”。

（2）在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”，右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”，選擇“屬性”。

（3）在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”，確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開(kāi)，并且取消靜音。

2.音頻驅(qū)動(dòng)異常，建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。

卸載驅(qū)動(dòng)：

方法一：從控制面板中卸載

（1）在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開(kāi)。

（2）點(diǎn)擊卸載程序，找到RealtekHighDefintionAudioDriver，右鍵選擇卸載。

溫馨提醒：通過(guò)此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后，若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉，重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問(wèn)題，可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒(méi)有卸載，請(qǐng)您繼續(xù)如下操作（AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無(wú)需操作此步驟）：

在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開(kāi)。

點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”，然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”，選擇“卸載設(shè)備”，勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后，點(diǎn)擊“卸載”。

卸載完成后，重啟計(jì)算機(jī)。

方法二：從設(shè)備管理器中卸載

當(dāng)控制面板下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí)，請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng)，方法如下：

（1）右鍵單擊Windows圖標(biāo)，選擇設(shè)備管理器。

（2）展開(kāi)聲音、視頻和游戲控制器，右鍵單擊RealtekAudio，選擇卸載設(shè)備，勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件，點(diǎn)擊“卸載”。

（3）在設(shè)備管理器中展開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)備”，如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器，參照方法一中的說(shuō)明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。

溫馨提醒：若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)，無(wú)需操作此步驟。

（4）點(diǎn)擊Windows圖標(biāo)，到Realtek的UWP（RealtekAudioConsole），右鍵選擇“卸載”。

（5）重啟計(jì)算機(jī)。

安裝驅(qū)動(dòng)：

方法一：從電腦管家下載安裝

（1）打開(kāi)華為電腦管家，點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理（部分華為電腦管家版本中，直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理），當(dāng)計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí)，按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。

（2）音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后，請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。

方法二：從官網(wǎng)下載安裝

（1）進(jìn)入華為官網(wǎng)，下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。

以下以MateBookXPro為例，進(jìn)入官網(wǎng)后，在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。

（2）點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載，選擇聲卡，下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。

（3）解壓驅(qū)動(dòng)包，直到出現(xiàn)安裝包exe。

（4）雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包，出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”，會(huì)出現(xiàn)如下圖框，選擇“install”：

（5）安裝過(guò)程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。

（6）安裝完成后會(huì)彈框，選擇“Finish”。

3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0，若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確，可能是硬件故障：

（1）點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo)，右擊，選擇“聲音”，然后在“播放”目錄，會(huì)看到揚(yáng)聲器。

（2）右擊“揚(yáng)聲器”，選擇“屬性”，然后選擇“級(jí)別”，點(diǎn)擊下“平衡”，檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。

（3）若左右喇叭設(shè)置是正確的，但是外放時(shí)一邊有聲音，一邊無(wú)聲，可能是硬件問(wèn)題故障，請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測(cè)。

4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉，請(qǐng)按照以下步驟操作：

（1）重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，確認(rèn)問(wèn)題是否還存在；

（2）若問(wèn)題仍然存在，按住電源鍵10秒至15秒左右，讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電，再次重啟計(jì)算機(jī)；

（3）若以上方案均無(wú)效，重啟計(jì)算機(jī)，在重啟亮屏?xí)r長(zhǎng)按F2進(jìn)入BIOS界面，查看“聲卡”選項(xiàng)?？梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁(yè)。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開(kāi)”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“關(guān)閉”，在彈框中選擇“打開(kāi)”，按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn)，最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。

5.環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng)，造成暫時(shí)性無(wú)聲：

當(dāng)環(huán)境溫度過(guò)高時(shí)，計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱，在環(huán)境溫度非常高的地方使用，請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后，喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

若以上方法無(wú)法解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)，然后在開(kāi)機(jī)時(shí)按住F10，使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無(wú)效，建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。

溫馨提醒：系統(tǒng)恢復(fù)出廠會(huì)刪除C盤(pán)中數(shù)據(jù)（也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件），其他盤(pán)符中的文件將保留，請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤(pán)內(nèi)個(gè)人文件。

筆記本電腦沒(méi)聲音怎么弄

如果重新啟動(dòng)電腦后又正常了，則聲卡驅(qū)動(dòng)出問(wèn)題的可能性比較大，一般是安裝了不正確的聲卡驅(qū)動(dòng)造成的。請(qǐng)直接執(zhí)行第2步的操作。

如果重啟電腦還是沒(méi)有聲音，原因就比較復(fù)雜了，見(jiàn)如下解決方案。

一、檢查系統(tǒng)是否被靜音或設(shè)置的音量較低。

下圖中任務(wù)欄圖標(biāo)即表示系統(tǒng)被靜音：

有時(shí)候，“小喇叭”圖標(biāo)沒(méi)有顯示被靜音，系統(tǒng)音量也正常，但音頻控制中某一個(gè)組件被靜音或者音量較低，也會(huì)引起播放沒(méi)有聲音。這時(shí)要找到設(shè)置的位置比較麻煩，建議直接重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序，這樣音頻各項(xiàng)設(shè)置會(huì)自動(dòng)恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。參見(jiàn)下面的第2步。

二、重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序：

建議從官網(wǎng)下載、重新安裝最新版本的聲卡驅(qū)動(dòng)測(cè)試，下載時(shí)需要確保電腦型號(hào)、操作系統(tǒng)的匹配

這種情況下，需要完全卸載原有已安裝的聲卡驅(qū)動(dòng)，并重新啟動(dòng)電腦后再?lài)L試安裝。

三、聲卡被禁用。

1、如果任務(wù)欄“小喇叭”圖標(biāo)顯示如下，表示聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝，或已被禁用：

如果想恢復(fù)，可以單擊上述圖標(biāo)，出現(xiàn)如圖后，單擊“應(yīng)用此修復(fù)程序”：

之后按照提示系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查找驅(qū)動(dòng)程序或啟動(dòng)音頻服務(wù)，出現(xiàn)如下圖，提示“已修復(fù)”，單擊“關(guān)閉”即可：

2、或者右鍵單擊“計(jì)算機(jī)”，然后依次選擇“屬性”、“設(shè)備管理器”，如果看到聲卡設(shè)備前面有一個(gè)向下箭頭的標(biāo)識(shí)，則表示當(dāng)前聲卡已被禁用：

如果要啟用，右鍵單擊此設(shè)備，選擇“啟用”：

稍后系統(tǒng)會(huì)查找并自動(dòng)完成聲卡驅(qū)動(dòng)的安裝。

3、如果經(jīng)過(guò)此操作仍未修復(fù)，建議按照第2步重裝聲卡驅(qū)動(dòng)。

四、檢查Windows聲音服務(wù)程序（WindowsAudio服務(wù)）是否被禁用。

1、WindowsAudio服務(wù)管理基于Windows的程序的音頻設(shè)備。如果此服務(wù)被終止，音頻設(shè)備及其音效將不能正常工作。如果此服務(wù)被禁用，任何依賴(lài)它的服務(wù)將無(wú)法啟動(dòng)。

2、依次單擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”，輸入“services.msc”并執(zhí)行調(diào)出“服務(wù)”，單擊“服務(wù)（本地）”，在右邊的服務(wù)列表中找到“WindowsAudio”服務(wù)，可以看到當(dāng)前狀態(tài)并非“已啟用”。

3、雙擊打開(kāi)該服務(wù)后，將其“啟動(dòng)類(lèi)型”設(shè)置為“自動(dòng)”，再單擊“服務(wù)狀態(tài)”下方的“啟動(dòng)”按鈕，最后單擊“確定”退出即可。如圖：

4、下圖中，“WindowsAudio”服務(wù)的狀態(tài)是正常的。

五、如果使用的是GHOST等快速安裝系統(tǒng)的方式，有時(shí)即使完全卸載了原有驅(qū)動(dòng)，再使用官網(wǎng)推薦的驅(qū)動(dòng)安裝，也不一定能正常使用。此時(shí)，可以嘗試恢復(fù)一個(gè)全新系統(tǒng)測(cè)試，恢復(fù)前務(wù)必備份硬盤(pán)上的重要數(shù)據(jù)?；謴?fù)系統(tǒng)的方法可以選擇使用一鍵恢復(fù)，也可以使用光盤(pán)進(jìn)行一步步的安裝。

六、如果排除了以上可能，仍然有問(wèn)題，或者沒(méi)有條件進(jìn)行以上測(cè)試，請(qǐng)聯(lián)系就近筆記本官方售后檢測(cè)。